La privacidad no es una cuestión menor; muchos la ignoran pensando que ceder datos es irrelevante, pero esto puede tener consecuencias importantes. Nuestra política explica de forma transparente qué datos recopilamos y cómo los empleamos para proteger tus intereses.

Datos recopilados y finalidad

No todos los datos se recogen igual: priorizamos lo esencial para funciones básicas del servicio.

• Datos identificativos como nombre, correo electrónico y teléfono sólo se recogen si los proporciona voluntariamente.
• Información de uso de la plataforma, como actividad dentro de la web y preferencias establecidas, para mejorar la experiencia del usuario.
• Datos técnicos, por ejemplo, tipo de dispositivo, navegador y dirección IP, recopilados para ajustar la seguridad y el rendimiento.
• Información asociada a pagos o facturación, almacenada de forma segura solo para la gestión contractual de servicios.

Forma de uso de los datos

Solemos pensar que la finalidad es solo comercial, pero el uso abarca desde operatividad hasta soporte y mejora del servicio.

• Gestionar la relación contractual y brindar atención personalizada según necesidades comunicadas.
• Optimizar la funcionalidad, seguridad y estabilidad de la plataforma, incorporando mejoras tecnológicas continuas.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre actualizaciones, siempre opcionales y ajustables por el usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales, normativas y de prevención de fraude.

Base legal del tratamiento

El consentimiento no es el único pilar: también actuamos por obligación contractual y cumplimiento normativo.

El tratamiento se respalda en el cumplimiento del contrato, el consentimiento explícito y el interés legítimo, según cada actividad concreta. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante los canales indicados.

Cesión de información

Nunca compartimos datos para usos ajenos al servicio ni vendemos información personal a terceros.

• Tu información solo se comparte con proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos exigidos por la ley española y europea.
• En ocasiones legales, los tribunales o autoridades pueden requerir acceso a ciertos datos en cumplimiento normativo.
• Nunca cedemos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas ni interés legítimo para el usuario.

Seguridad datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información ante accesos no autorizados, alteraciones indebidas y pérdida accidental. Revisamos periódicamente los procedimientos, evaluamos riesgos y mantenemos formación interna en privacidad. No se puede garantizar seguridad absoluta, pero minimizamos los riesgos aplicando los estándares más exigentes.

Tus derechos

Tienes derechos esenciales como acceso, rectificación y supresión sobre tus datos personales.

• Acceder a la información almacenada sobre ti y solicitar su origen.
• Rectificar cualquier dato erróneo, incompleto o desactualizado vinculado a tu usuario.
• Solicitar la supresión de tus datos si deja de existir justificación para su conservación.
• Oponerte u obtener la limitación del tratamiento en situaciones legalmente previstas.

Sobre las cookies

Las cookies ayudan a mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. En ningún caso recogen datos que no sean estrictamente necesarios.

Política de cookies Política de cookies

Contacto legal

¿Alguna duda o petición sobre tu privacidad? Escríbenos y atenderemos tu consulta conforme a la regulación vigente en España.

Cambios en la política

Es posible que actualicemos esta política por motivos técnicos, legales o de servicio. Notificaremos mediante la web si hay modificaciones relevantes.